Qué hacer justo después de un accidente
Jiko no shoki taiō
En un accidente de tráfico, el orden inicial importa: detenerse, evitar otro peligro, atender a las personas heridas, avisar a emergencias cuando sea necesario y comunicar el accidente a la policía.
Qué hacerPrioriza la seguridad inmediata. Detén el vehículo o la bicicleta, comprueba si hay personas heridas, pide ayuda y sigue las indicaciones de policía y servicios de emergencia.
Qué evitarNo te marches del lugar sin atender las obligaciones básicas de seguridad, auxilio y comunicación a la policía.
ImportanteEsta tarjeta es un mapa rápido. Las tarjetas siguientes desarrollan cada paso por separado.
Detente y evita un segundo accidente
Nijiteki jiko no bōshi
Tras un accidente, debe evitarse que la situación provoque otro choque o ponga a más personas en peligro.
Qué hacerDetén el vehículo y, cuando sea posible y seguro, sitúalo donde no obstaculice peligrosamente el tráfico. Apaga el motor y presta atención al tráfico que continúa circulando.
Qué evitarNo permanezcas en una posición peligrosa si puedes protegerte sin abandonar a las personas heridas ni incumplir las indicaciones de la policía.
ImportanteLa prioridad es impedir un accidente secundario mientras se mantiene la asistencia necesaria en el lugar.
Primero las personas heridas
Keganin no kyūgo
Si hay personas heridas, su auxilio tiene prioridad. Debe solicitarse ayuda médica y realizar sólo la asistencia que sea posible de forma segura hasta que llegue personal sanitario.
Qué hacerComprueba si hay personas heridas, pide una ambulancia cuando sea necesario y presta primeros auxilios básicos dentro de tus posibilidades.
Qué evitarNo ignores una lesión porque el daño del vehículo parezca más importante.
ImportanteLa obligación de auxilio es especialmente importante cuando el accidente ha causado lesiones.
Cuándo llamar al 119 por un accidente
Kyūkyūsha o yobu
El 119 se utiliza para solicitar ambulancia o bomberos. En una emergencia médica, el operador preguntará la ubicación y el estado de la persona.
Qué hacerDi que es una emergencia médica, indica el lugar desde el municipio si lo conoces, explica brevemente qué ocurrió y comunica si la persona está consciente y respira.
Qué evitarNo retrases la llamada intentando reunir información perfecta cuando la situación parece urgente.
ImportanteSi la urgencia es alta, la ambulancia puede ser enviada antes de terminar todas las preguntas.
No muevas innecesariamente a una persona herida
Keganin o ugokasanai
La guía de seguridad vial recomienda no mover innecesariamente a una persona herida, especialmente si ha recibido un golpe en la cabeza.
Qué hacerMantén a la persona protegida y espera asistencia profesional cuando sea posible. Si existe riesgo de otro accidente, ayúdala a salir de la zona peligrosa de la manera más segura posible.
Qué evitarNo muevas a la persona por comodidad o para despejar rápidamente el lugar si no existe una razón de seguridad.
ImportanteEl riesgo de un segundo accidente puede hacer necesario trasladar a la persona a un lugar seguro.
Informa a la policía aunque parezca sólo daño material
Keisatsu e no todokede
Los accidentes de tráfico deben comunicarse a la policía. La recomendación también se aplica cuando aparentemente sólo existen daños materiales.
Qué hacerComunica el accidente y sigue las instrucciones de los agentes. Indica claramente si hay o no personas heridas.
Qué evitarNo acuerdes simplemente marcharte porque el golpe parece pequeño sin realizar la comunicación correspondiente.
ImportanteLa comunicación a la policía también es importante para trámites posteriores relacionados con la constancia del accidente.
Qué explicar cuando llamas al 110
Hyakutōban de tsutaeru koto
Al recibir una llamada por un accidente, la policía necesita entender qué ocurrió, cuándo ocurrió, dónde está el lugar y si existen personas heridas o daños.
Qué hacerResponde con calma: qué ocurrió, hace cuánto tiempo, ubicación o referencias cercanas, personas heridas y situación observable. Si viste una fuga, describe lo que recuerdes.
Qué evitarNo inventes datos que no recuerdes. Distingue claramente lo que viste de lo que supones.
ImportanteUna dirección, cruce, comercio, edificio u otra referencia visible puede ayudar a localizar el lugar.
Aunque la lesión parezca leve, vigila los golpes fuertes
Karui kega demo chūi
La orientación policial recomienda informar incluso lesiones leves y consultar a un médico cuando se ha recibido un golpe fuerte, especialmente en la cabeza, aunque no haya una herida visible.
Qué hacerSi hubo una lesión o un impacto fuerte, presta atención a síntomas posteriores y busca valoración médica cuando corresponda.
Qué evitarNo des por cerrado el problema únicamente porque inmediatamente después del accidente te encuentres aparentemente bien.
ImportanteAlgunas consecuencias pueden aparecer después del accidente; conserva la información de la atención médica.
Confirma los datos de la otra parte
Aite no renrakusaki o kakunin
Para los trámites posteriores resulta útil identificar a la otra parte y disponer de datos correctos de contacto.
Qué hacerConfirma nombre, dirección o forma de contacto y, cuando corresponda, los datos relacionados con el vehículo y el seguro.
Qué evitarNo dependas solamente de recordar una conversación realizada bajo estrés.
ImportanteLos datos de la otra parte suelen ser necesarios cuando se comunica el accidente a la aseguradora.
Si hubo testigos, identifica cómo localizarlos
Mokugekisha o kakunin
Un testigo puede aportar información sobre cómo ocurrió el accidente.
Qué hacerSi alguien vio el accidente y está dispuesto a colaborar, confirma su nombre y una forma de contacto, y comunica a la policía que existe un testigo.
Qué evitarNo presiones a un testigo para que adopte tu versión de los hechos.
ImportanteLa información del testigo debe conservarse separada de tus propias observaciones.
Anota cómo ocurrió el accidente
Jiko jōkyō o kiroku
Después de atender la seguridad y las emergencias, conviene dejar un registro de las circunstancias que puedas recordar con claridad.
Qué hacerAnota lugar, hora aproximada, dirección de desplazamiento, daños observables y otros datos relevantes. Conserva la información que después pueda pedir la policía o la aseguradora.
Qué evitarNo alteres el lugar ni pongas en riesgo a nadie sólo para obtener fotografías o notas.
ImportanteUn registro hecho pronto ayuda a separar recuerdos propios de información conocida más tarde.
Contacta pronto a tu aseguradora
Hoken gaisha ni renraku
Después de resolver la seguridad inmediata y la comunicación a la policía, informa el accidente a la aseguradora o agente correspondiente.
Qué hacerExplica las circunstancias, la información de la otra parte, lesiones conocidas y daños. Sigue las indicaciones de tu póliza y de la aseguradora antes de reparar el vehículo cuando el seguro pueda intervenir.
Qué evitarNo retrases innecesariamente la comunicación si esperas utilizar la cobertura del seguro.
ImportanteLa documentación y los pasos concretos varían según la póliza y el caso.
Evita cerrar un acuerdo privado apresurado
Jidan o isoganai
Cuando puede intervenir un seguro, un acuerdo privado realizado inmediatamente en el lugar puede complicar después la gestión del siniestro.
Qué hacerAntes de firmar, prometer pagos o cerrar un acuerdo definitivo, consulta con la aseguradora si el caso puede quedar cubierto por tu contrato.
Qué evitarNo firmes documentos que no entiendas ni aceptes un acuerdo definitivo sólo por terminar rápidamente la situación.
ImportanteSi ya existe un desacuerdo importante sobre daños o responsabilidad, puede ser necesario buscar orientación especializada.
Para el certificado de accidente, primero debe existir reporte policial
Kōtsū jiko shōmeisho
El certificado de accidente de tráfico se basa en la información del accidente comunicada a la policía. Sin reporte policial, el Centro de Conducción Segura no puede emitirlo.
Qué hacerConfirma qué policía o unidad atendió el accidente y conserva los datos básicos del hecho. Si posteriormente necesitas el certificado, revisa el procedimiento vigente del Centro de Conducción Segura.
Qué evitarNo confundas el certificado de accidente con una decisión sobre quién tuvo la culpa.
ImportanteEl certificado puede utilizarse en trámites de seguros y otros procedimientos, pero acredita información del accidente, no resuelve por sí mismo toda controversia.
Si el otro vehículo se va, memoriza lo que puedas y llama al 110
Atenige to hikinige
En una fuga, cualquier dato observable del vehículo puede ayudar a la policía.
Qué hacerPrioriza primero a las personas heridas. Después, comunica al 110 lo que recuerdes: matrícula completa o parcial, tipo de vehículo, color, dirección de fuga y otras características.
Qué evitarNo persigas al vehículo si hacerlo crea un nuevo peligro.
ImportanteDistingue entre lo que viste directamente y lo que alguien más te contó.
Un accidente en bicicleta también requiere actuación
Jitensha jiko no taiō
La bicicleta está tratada como vehículo dentro de las reglas de circulación. Si ocurre un accidente, también existen deberes de seguridad, auxilio y comunicación a la policía.
Qué hacerPonte a salvo, ayuda a las personas heridas, llama al 119 cuando sea necesario y comunica el accidente al 110.
Qué evitarNo abandones el lugar porque el accidente haya ocurrido en bicicleta y no en automóvil.
ImportanteLa actuación básica se aplica tanto si sufriste el accidente como si lo causaste.
Si el accidente ocurrió trabajando, piensa también en el seguro laboral
Gyōmu saigai to rōsai
Una lesión causada por el trabajo puede entrar en el sistema de accidentes laborales, además de requerir la atención inmediata propia del accidente.
Qué hacerAtiende primero la emergencia, informa a la empresa y conserva los datos médicos y del accidente. Para la cobertura laboral, confirma el procedimiento con la oficina de inspección laboral cuando sea necesario.
Qué evitarNo mezcles automáticamente una lesión laboral con una lesión privada; el sistema aplicable depende de las circunstancias.
ImportanteLa determinación de si un caso se reconoce como accidente laboral corresponde al sistema de seguro laboral, no únicamente a la opinión de la empresa.
Un accidente camino al trabajo puede tener tratamiento laboral
Tsūkin saigai
Determinados accidentes sufridos durante el trayecto relacionado con el trabajo pueden ser considerados accidentes de desplazamiento laboral.
Qué hacerConserva lugar, hora, ruta y circunstancias del trayecto y consulta el procedimiento correspondiente si necesitas solicitar cobertura.
Qué evitarNo asumas que cualquier accidente ocurrido fuera del centro de trabajo se reconoce automáticamente como accidente de trayecto.
ImportanteLa evaluación considera, entre otros factores, la relación con el trabajo, la ruta y el método de desplazamiento; ciertos desvíos o interrupciones pueden afectar el reconocimiento.
Si la empresa no reconoce el accidente laboral, aún puedes consultar
Rōsai no seikyū
La empresa no decide por sí sola si una lesión será reconocida por el seguro de accidentes laborales.
Qué hacerSi existe desacuerdo o la empresa no facilita la certificación, consulta directamente con la oficina de inspección de normas laborales sobre la presentación de la solicitud.
Qué evitarNo abandones una posible solicitud únicamente porque la empresa diga que no lo considera accidente laboral.
ImportanteEl Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar indica que puede presentarse una solicitud incluso cuando no se obtiene la certificación del empleador.
Checklist de información que conviene conservar
Jiko no kiroku chekku risuto
Después de un accidente pueden intervenir policía, hospital, aseguradora, empresa y otros organismos. Un registro ordenado reduce confusiones.
Qué hacerConserva, según corresponda, lugar y hora, datos de las partes, testigos, información policial, atención médica, comunicaciones con la aseguradora, daños observados y documentos recibidos.
Qué evitarNo borres información importante ni firmes documentos que no entiendas completamente.
ImportanteEl conjunto exacto de documentos depende del tipo de accidente. Organiza la información desde el principio y confirma cada trámite con la entidad correspondiente.