Preguntar el precio
値段を聞くこれはいくらですか？
これはいくらですか？
Kore wa ikura desu ka?
¿Cuánto cuesta esto?
Categoría
Compras, supermercado y restaurantes
買い物・スーパー・飲食
Subcategoría
Frases y diálogos frecuentes よく使うフレーズ・会話
Frases rápidas y mini diálogos para situaciones reales de esta categoría.
FRASE RÁPIDA
Ver ficha →
Preguntar si hay otra talla
別のサイズを聞く別のサイズはありますか？
べつのさいずはありますか？
Betsu no saizu wa arimasu ka?
¿Hay otra talla?
Pedir probarse una prenda
試着したい試着してもいいですか？
しちゃくしてもいいですか？
Shichaku shite mo ii desu ka?
¿Puedo probármelo?
Preguntar si aceptan tarjeta
カード払いを確認するカードで払えますか？
かーどではらえますか？
Kaado de haraemasu ka?
¿Puedo pagar con tarjeta?
Pedir una bolsa
袋をお願いする袋を一枚ください。
ふくろをいちまいください。
Fukuro o ichimai kudasai.
Una bolsa, por favor.
Las bolsas pueden tener costo según el establecimiento.
Ver ficha →Pedir comida para llevar
持ち帰りをお願いする持ち帰りでお願いします。
もちかえりでおねがいします。
Mochikaeri de onegai shimasu.
Para llevar, por favor.
Preguntar dónde está un producto
商品の場所を聞くA
すみません、牛乳はどこですか？
すみません、ぎゅうにゅうはどこですか？
Sumimasen, gyuunyuu wa doko desu ka?
Disculpe, ¿dónde está la leche?
B
Ver ficha →3番通路にあります。
さんばんつうろにあります。
Sanban tsuuro ni arimasu.
Está en el pasillo 3.
Preguntar por un producto agotado
売り切れを確認するA
この商品はありますか？
このしょうひんはありますか？
Kono shouhin wa arimasu ka?
¿Tienen este producto?
B
Ver ficha →申し訳ありません。今日は売り切れです。
もうしわけありません。きょうはうりきれです。
Moushiwake arimasen. Kyou wa urikire desu.
Lo sentimos. Hoy está agotado.
Cambiar una prenda por otra talla
サイズを交換するA
サイズを交換できますか？
さいずをこうかんできますか？
Saizu o koukan dekimasu ka?
¿Puedo cambiarlo por otra talla?
B
レシートはありますか？
れしーとはありますか？
Reshiito wa arimasu ka?
¿Tiene el recibo?
A
はい、あります。
はい、あります。
Hai, arimasu.
Sí, lo tengo.
Las condiciones de cambio dependen de cada tienda.
Ver ficha →Solicitar una devolución
商品を返品するA
この商品を返品したいです。
このしょうひんをへんぴんしたいです。
Kono shouhin o henpin shitai desu.
Quisiera devolver este producto.
B
商品とレシートを確認します。
しょうひんとれしーとをかくにんします。
Shouhin to reshiito o kakunin shimasu.
Revisaremos el producto y el recibo.
Las políticas de devolución varían según la tienda y el producto.
Ver ficha →Pedir mesa para dos
二人で入店するA
二人です。席はありますか？
ふたりです。せきはありますか？
Futari desu. Seki wa arimasu ka?
Somos dos. ¿Hay mesa?
B
Ver ficha →はい、少々お待ちください。
はい、しょうしょうおまちください。
Hai, shoushou omachi kudasai.
Sí. Espere un momento, por favor.
Hacer un pedido en el restaurante
料理を注文するA
注文をお願いします。これを一つください。
ちゅうもんをおねがいします。これをひとつください。
Chuumon o onegai shimasu. Kore o hitotsu kudasai.
Quisiera pedir. Uno de esto, por favor.
B
Ver ficha →かしこまりました。
かしこまりました。
Kashikomarimashita.
Entendido / Con mucho gusto.
Preguntar por un ingrediente por alergia
アレルギーの食材を確認するA
これに卵は入っていますか？
これにたまごははいっていますか？
Kore ni tamago wa haitte imasu ka?
¿Esto contiene huevo?
B
確認します。少々お待ちください。
かくにんします。しょうしょうおまちください。
Kakunin shimasu. Shoushou omachi kudasai.
Lo confirmaré. Espere un momento, por favor.
Si tiene una alergia grave, confirme los ingredientes directamente con el establecimiento y no dependa sólo de una frase memorizada.
Ver ficha →Pedir que la comida no sea picante
辛さを調整してもらうA
辛くしないでできますか？
からくしないでできますか？
Karaku shinaide dekimasu ka?
¿Se puede preparar sin picante?
B
確認します。
かくにんします。
Kakunin shimasu.
Lo confirmaré.
La posibilidad de ajustar el nivel de picante depende del plato y del establecimiento.
Ver ficha →Reservar una mesa
レストランを予約するA
今夜7時に二人で予約できますか？
こんやしちじにふたりでよやくできますか？
Konya shichiji ni futari de yoyaku dekimasu ka?
¿Puedo reservar para dos esta noche a las 7?
B
Ver ficha →はい。お名前をお願いします。
はい。おなまえをおねがいします。
Hai. Onamae o onegai shimasu.
Sí. Su nombre, por favor.
Preguntar cuándo llegará un pedido
注文の配達予定を確認する注文した商品はいつ届きますか？
ちゅうもんしたしょうひんはいつとどきますか？
Chuumon shita shouhin wa itsu todokimasu ka?
¿Cuándo llegará el producto que pedí?
Decir que recibió un producto equivocado
違う商品が届いたと伝える注文したものと違う商品が届きました。
ちゅうもんしたものとちがうしょうひんがとどきました。
Chuumon shita mono to chigau shouhin ga todokimashita.
Me llegó un producto diferente al que pedí.
Solicitar una devolución
返品を申し出るこの商品を返品したいです。
このしょうひんをへんぴんしたいです。
Kono shouhin o henpin shitai desu.
Quisiera devolver este producto.
Las condiciones de devolución dependen de la tienda y del producto.
Ver ficha →Solicitar un cambio
交換を申し出る別の商品と交換できますか？
べつのしょうひんとこうかんできますか？
Betsu no shouhin to koukan dekimasu ka?
¿Puedo cambiarlo por otro producto?
Informar que el paquete llegó dañado
荷物の破損を伝える届いた荷物が壊れていました。
とどいたにもつがこわれていました。
Todoita nimotsu ga kowarete imashita.
El paquete que llegó estaba dañado.
Preguntar por el reembolso
返金について確認する返金はいつになりますか？
へんきんはいつになりますか？
Henkin wa itsu ni narimasu ka?
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Consultar por un pedido que todavía no llegó
未着の注文について問い合わせるA
注文した商品がまだ届いていません。
ちゅうもんしたしょうひんがまだとどいていません。
Chuumon shita shouhin ga mada todoite imasen.
El producto que pedí todavía no ha llegado.
B
注文番号を教えてください。
ちゅうもんばんごうをおしえてください。
Chuumon bangou o oshiete kudasai.
Por favor, dígame el número de pedido.
A
Ver ficha →こちらです。
こちらです。
Kochira desu.
Aquí está.
Solicitar devolución por talla incorrecta
サイズ違いで返品するA
サイズが合わないので返品したいです。
さいずがあわないのでへんぴんしたいです。
Saizu ga awanai node henpin shitai desu.
Quisiera devolverlo porque la talla no me queda.
B
Ver ficha →未使用であれば返品できます。
みしようであればへんぴんできます。
Mishiyou de areba henpin dekimasu.
Puede devolverlo si no ha sido usado.
Reportar un artículo faltante en el paquete
商品が一つ入っていないと伝えるA
注文した商品が一つ入っていません。
ちゅうもんしたしょうひんがひとつはいっていません。
Chuumon shita shouhin ga hitotsu haitte imasen.
Falta uno de los productos que pedí.
B
ご注文内容を確認します。
ごちゅうもんないようをかくにんします。
Go-chuumon naiyou o kakunin shimasu.
Revisaremos el contenido de su pedido.
A
Ver ficha →お願いします。
おねがいします。
Onegai shimasu.
Por favor.
Cambiar la fecha de entrega
配達日時を変更するA
配達日を変更したいです。
はいたつびをへんこうしたいです。
Haitatsubi o henkou shitai desu.
Quisiera cambiar la fecha de entrega.
B
Ver ficha →ご希望の日はありますか？
ごきぼうのひはありますか？
Gokibou no hi wa arimasu ka?
¿Tiene alguna fecha preferida?
Solicitar entrega en un horario determinado
配達時間帯を指定するA
夜の時間帯に配達できますか？
よるのじかんたいにはいたつできますか？
Yoru no jikantai ni haitatsu dekimasu ka?
¿Pueden entregar por la noche?
B
はい、時間帯を指定できます。
はい、じかんたいをしていできます。
Hai, jikantai o shitei dekimasu.
Sí, puede elegir una franja horaria.
A
Ver ficha →では、夜でお願いします。
では、よるでおねがいします。
Dewa, yoru de onegai shimasu.
Entonces, por la noche, por favor.
Consultar por un reembolso después de devolver un producto
返品後の返金を確認するA
返品しましたが、まだ返金されていません。
へんぴんしましたが、まだへんきんされていません。
Henpin shimashita ga, mada henkin sarete imasen.
Ya devolví el producto, pero todavía no recibí el reembolso.
B
Ver ficha →返金状況を確認します。
へんきんじょうきょうをかくにんします。
Henkin joukyou o kakunin shimasu.
Revisaremos el estado del reembolso.
Reportar un paquete dañado al recibirlo
破損した荷物について連絡するA
箱がつぶれて、中の商品も壊れています。
はこがつぶれて、なかのしょうひんもこわれています。
Hako ga tsuburete, naka no shouhin mo kowarete imasu.
La caja llegó aplastada y el producto también está dañado.
B
商品の写真を送っていただけますか？
しょうひんのしゃしんをおくっていただけますか？
Shouhin no shashin o okutte itadakemasu ka?
¿Podría enviarnos una foto del producto?
A
Ver ficha →はい、送ります。
はい、おくります。
Hai, okurimasu.
Sí, la enviaré.
Consultar por un paquete marcado como entregado
配達済みなのに荷物がないと伝えるA
配達済みになっていますが、荷物が見当たりません。
はいたつずみになっていますが、にもつがみあたりません。
Haitatsu-zumi ni natte imasu ga, nimotsu ga miatarimasen.
Figura como entregado, pero no encuentro el paquete.
B
Ver ficha →配達状況を確認します。
はいたつじょうきょうをかくにんします。
Haitatsu joukyou o kakunin shimasu.
Revisaremos el estado de la entrega.
Preguntar cómo devolver un producto comprado online
オンライン購入品の返品方法を聞くA
オンラインで買った商品はどうやって返品しますか？
おんらいんでかったしょうひんはどうやってへんぴんしますか？
Onrain de katta shouhin wa dou yatte henpin shimasu ka?
¿Cómo devuelvo un producto que compré por Internet?
B
Ver ficha →返品手続きのあと、指定の方法で発送してください。
へんぴんてつづきのあと、していのほうほうではっそうしてください。
Henpin tetsuzuki no ato, shitei no houhou de hassou shite kudasai.
Después de hacer el trámite de devolución, envíelo por el método indicado.
Informar una alergia alimentaria grave
重い食物アレルギーがあると伝える重い食物アレルギーがあります。
おもいしょくもつあれるぎーがあります。
Omoi shokumotsu arerugii ga arimasu.
Tengo una alergia alimentaria grave.
Preguntar si un plato contiene huevo
料理に卵が使われているか確認するこの料理に卵は使われていますか？
このりょうりにたまごはつかわれていますか？
Kono ryouri ni tamago wa tsukawarete imasu ka?
¿Este plato lleva huevo?
Preguntar si hay un menú adaptado para alergias
アレルギー対応メニューを聞くアレルギー対応のメニューはありますか？
あれるぎーたいおうのめにゅーはありますか？
Arerugii taiou no menyuu wa arimasu ka?
¿Tienen un menú adaptado para alergias?
Preguntar si se usan los mismos utensilios de cocina
調理器具の共用を確認するアレルギーの食材と同じ調理器具を使っていますか？
あれるぎーのしょくざいとおなじちょうりきぐをつかっていますか？
Arerugii no shokuzai to onaji chouri kigu o tsukatte imasu ka?
¿Usan los mismos utensilios que para los ingredientes a los que soy alérgico/a?
Pedir la salsa aparte
ソースを別添えにお願いするソースを別にしてもらえますか？
そーすをべつにしてもらえますか？
Soosu o betsu ni shite moraemasu ka?
¿Puede poner la salsa aparte?
Preguntar si puede llevarse lo que no terminó
食べ残しの持ち帰りを確認する食べきれなかった分を持ち帰れますか？
たべきれなかったぶんをもちかえれますか？
Tabekirenakatta bun o mochikaeremasu ka?
¿Puedo llevarme lo que no terminé?
Reservar una mesa e informar una alergia con anticipación
予約時に食物アレルギーを伝えるA
四人で予約したいです。一人に食物アレルギーがあります。
よにんでよやくしたいです。ひとりにしょくもつあれるぎーがあります。
Yonin de yoyaku shitai desu. Hitori ni shokumotsu arerugii ga arimasu.
Quisiera reservar para cuatro personas. Una de ellas tiene una alergia alimentaria.
B
アレルギーの食材を教えてください。
あれるぎーのしょくざいをおしえてください。
Arerugii no shokuzai o oshiete kudasai.
Dígame a qué ingrediente es alérgica.
A
Ver ficha →ピーナッツです。
ぴーなっつです。
Piinattsu desu.
A los cacahuates/maní.
Confirmar si un plato contiene frutos secos
料理にナッツ類が入っているか確認するA
この料理にナッツ類は入っていますか？
このりょうりになっつるいははいっていますか？
Kono ryouri ni nattsurui wa haitte imasu ka?
¿Este plato contiene frutos secos?
B
原材料を確認しますので、少々お待ちください。
げんざいりょうをかくにんしますので、しょうしょうおまちください。
Genzairyou o kakunin shimasu node, shoushou omachi kudasai.
Voy a revisar los ingredientes; espere un momento, por favor.
A
Ver ficha →お願いします。
おねがいします。
Onegai shimasu.
Por favor.
Confirmar el riesgo de contacto con ingredientes alergénicos
調理時のアレルゲン混入について確認するA
同じ厨房でアレルゲンを扱っていますか？
おなじちゅうぼうであれるげんをあつかっていますか？
Onaji chuubou de arerugen o atsukatte imasu ka?
¿Manipulan alérgenos en la misma cocina?
B
Ver ficha →はい。完全に混入を防ぐことはできません。
はい。かんぜんにこんにゅうをふせぐことはできません。
Hai. Kanzen ni konnyuu o fusegu koto wa dekimasen.
Sí. No podemos garantizar que se evite por completo el contacto accidental.
Pedir cambiar un ingrediente del plato
料理の食材変更をお願いするA
この料理のチーズを抜いてもらえますか？
このりょうりのちーずをぬいてもらえますか？
Kono ryouri no chiizu o nuite moraemasu ka?
¿Puede preparar este plato sin queso?
B
確認します。少々お待ちください。
かくにんします。しょうしょうおまちください。
Kakunin shimasu. Shoushou omachi kudasai.
Lo confirmaré. Espere un momento, por favor.
A
Ver ficha →ありがとうございます。
ありがとうございます。
Arigatou gozaimasu.
Gracias.
Pedir una modificación concreta al hacer el pedido
注文時に調味料を抜いてもらうA
このサラダはドレッシングなしでお願いします。
このさらだはどれっしんぐなしでおねがいします。
Kono sarada wa doresshingu nashi de onegai shimasu.
Quiero esta ensalada sin aderezo, por favor.
B
かしこまりました。別添えにもできます。
かしこまりました。べつぞえにもできます。
Kashikomarimashita. Betsuzoe ni mo dekimasu.
De acuerdo. También podemos servirlo aparte.
A
Ver ficha →なしでお願いします。
なしでおねがいします。
Nashi de onegai shimasu.
Sin aderezo, por favor.
Avisar que llegó un plato distinto al pedido
注文と違う料理が来たと伝えるA
すみません、注文した料理と違います。
すみません、ちゅうもんしたりょうりとちがいます。
Sumimasen, chuumon shita ryouri to chigaimasu.
Disculpe, este plato es diferente al que pedí.
B
Ver ficha →申し訳ありません。注文を確認します。
もうしわけありません。ちゅうもんをかくにんします。
Moushiwake arimasen. Chuumon o kakunin shimasu.
Lo sentimos. Revisaremos su pedido.
Preguntar cuánto falta para que llegue el pedido
料理の待ち時間を確認するA
注文してから時間がたっていますが、あとどのくらいですか？
ちゅうもんしてからじかんがたっていますが、あとどのくらいですか？
Chuumon shite kara jikan ga tatte imasu ga, ato dono kurai desu ka?
Ha pasado un tiempo desde que pedimos. ¿Cuánto falta aproximadamente?
B
Ver ficha →確認してまいります。
かくにんしてまいります。
Kakunin shite mairimasu.
Voy a comprobarlo.
Pedir pagar por separado
会計を別々にできるか聞くA
会計を別々にできますか？
かいけいをべつべつにできますか？
Kaikei o betsubetsu ni dekimasu ka?
¿Podemos pagar por separado?
B
Ver ficha →はい、個別にお会計できます。
はい、こべつにおかいけいできます。
Hai, kobetsu ni okaikei dekimasu.
Sí, podemos cobrarles por separado.
Preguntar por la política para llevar sobras
食べ残しの持ち帰りルールを確認するA
残った料理を持ち帰りたいのですが、大丈夫ですか？
のこったりょうりをもちかえりたいのですが、だいじょうぶですか？
Nokotta ryouri o mochikaeritai no desu ga, daijoubu desu ka?
Quisiera llevarme la comida que sobró, ¿se puede?
B
Ver ficha →店のルールを確認します。
みせのるーるをかくにんします。
Mise no ruuru o kakunin shimasu.
Voy a comprobar la política del establecimiento.