Abrir una cuenta bancaria
銀行口座を開く口座を開設したいです。
こうざをかいせつしたいです。
Kouza o kaisetsu shitai desu.
Quisiera abrir una cuenta bancaria.
Categoría
Bancos, dinero y pagos
銀行・お金・支払い
Subcategoría
Frases y diálogos frecuentes よく使うフレーズ・会話
Frases rápidas y mini diálogos para situaciones reales de esta categoría.
FRASE RÁPIDA
Ver ficha →
Preguntar qué documentos se necesitan
必要書類を聞く口座開設には何が必要ですか？
こうざかいせつにはなにがひつようですか？
Kouza kaisetsu ni wa nani ga hitsuyou desu ka?
¿Qué necesito para abrir una cuenta?
Hacer una transferencia bancaria
振り込みをする振り込みをしたいです。
ふりこみをしたいです。
Furikomi o shitai desu.
Quisiera hacer una transferencia.
Preguntar por la comisión
手数料を聞く手数料はいくらですか？
てすうりょうはいくらですか？
Tesuryou wa ikura desu ka?
¿Cuánto es la comisión?
Retirar dinero en efectivo
現金を引き出す現金を引き出したいです。
げんきんをひきだしたいです。
Genkin o hikidashitai desu.
Quisiera retirar dinero en efectivo.
Depositar dinero
現金を入金する現金を入金したいです。
げんきんをにゅうきんしたいです。
Genkin o nyuukin shitai desu.
Quisiera depositar dinero en efectivo.
Olvidé el PIN
暗証番号を忘れた暗証番号を忘れました。
あんしょうばんごうをわすれました。
Anshou bangou o wasuremashita.
Olvidé mi número PIN.
La tarjeta bancaria no funciona
キャッシュカードが使えないキャッシュカードが使えません。
きゃっしゅかーどがつかえません。
Kyasshu kaado ga tsukaemasen.
Mi tarjeta bancaria no funciona.
Cambiar la dirección registrada
住所変更住所を変更したいです。
じゅうしょをへんこうしたいです。
Juusho o henkou shitai desu.
Quisiera cambiar mi dirección registrada.
Solicitar débito automático
口座振替を申し込む口座振替を申し込みたいです。
こうざふりかえをもうしこみたいです。
Kouza furikae o moushikitai desu.
Quisiera solicitar el débito automático.
Preguntar si un extranjero puede abrir una cuenta
外国人の口座開設A
外国人でも口座を開設できますか？
がいこくじんでもこうざをかいせつできますか？
Gaikokujin demo kouza o kaisetsu dekimasu ka?
¿Un extranjero también puede abrir una cuenta?
B
在留カードを確認させてください。
ざいりゅうかーどをかくにんさせてください。
Zairyuu kaado o kakunin sasete kudasai.
Permítame verificar su tarjeta de residencia.
Los requisitos exactos cambian según el banco y el tipo de cuenta.
Ver ficha →Presentar un documento de identidad
本人確認書類A
本人確認書類をお持ちですか？
ほんにんかくにんしょるいをおもちですか？
Honnin kakunin shorui o omochi desu ka?
¿Tiene un documento de identidad?
B
Ver ficha →はい、在留カードを持っています。
はい、ざいりゅうかーどをもっています。
Hai, zairyuu kaado o motte imasu.
Sí, tengo mi tarjeta de residencia.
Perdí la tarjeta bancaria
キャッシュカード紛失A
キャッシュカードをなくしました。
きゃっしゅかーどをなくしました。
Kyasshu kaado o nakushimashita.
Perdí mi tarjeta bancaria.
B
すぐに利用停止の手続きをします。
すぐにりようていしのてつづきをします。
Sugu ni riyou teishi no tetsuzuki o shimasu.
Haremos de inmediato el trámite para suspender su uso.
Ante pérdida o robo, contacte al banco lo antes posible.
Ver ficha →Pedir ayuda con el cajero automático
ATMの使い方A
ATMの使い方を教えてください。
えーてぃーえむのつかいかたをおしえてください。
ATM no tsukaikata o oshiete kudasai.
Por favor, enséñeme cómo usar el cajero automático.
B
Ver ficha →はい、こちらでご案内します。
はい、こちらでごあんないします。
Hai, kochira de goannai shimasu.
Sí, le indico cómo hacerlo.
Preguntar si se necesita libreta bancaria
通帳が必要か聞くA
通帳は必要ですか？
つうちょうはひつようですか？
Tsuuchou wa hitsuyou desu ka?
¿Es necesaria una libreta bancaria?
B
この口座は通帳なしでも利用できます。
このこうざはつうちょうなしでもりようできます。
Kono kouza wa tsuuchou nashi demo riyou dekimasu.
Esta cuenta se puede usar también sin libreta bancaria.
Muchos bancos ofrecen cuentas sin libreta física.
Ver ficha →Solicitar cambiar el límite de transferencias
振込限度額を変更する振込限度額を変更したいです。
ふりこみげんどがくをへんこうしたいです。
Furikomi gendogaku o henkou shitai desu.
Quisiera cambiar el límite de transferencias.
Solicitar una transferencia internacional
海外送金を依頼する海外送金をしたいです。
かいがいそうきんをしたいです。
Kaigai soukin o shitai desu.
Quisiera hacer una transferencia internacional.
Los requisitos, países disponibles y documentación dependen de cada entidad financiera.
Ver ficha →Solicitar reemisión de la libreta bancaria
通帳を再発行する通帳を再発行したいです。
つうちょうをさいはっこうしたいです。
Tsuuchou o saihakkou shitai desu.
Quisiera volver a emitir mi libreta bancaria.
Avisar que el cajero no devuelve la tarjeta
ATMからカードが戻らないATMでカードが戻ってきません。
えーてぃーえむでかーどがもどってきません。
ATM de kaado ga modotte kimasen.
El cajero automático no me devuelve la tarjeta.
Avisar de un débito que no reconoce
心当たりのない引き落としを伝える身に覚えのない引き落としがあります。
みにおぼえのないひきおとしがあります。
Mi ni oboe no nai hikiotoshi ga arimasu.
Hay un débito que no reconozco.
Ante un movimiento no reconocido, confirme cuanto antes el procedimiento con su entidad financiera.
Ver ficha →Solicitar un certificado de saldo
残高証明書を依頼する残高証明書を発行してほしいです。
ざんだかしょうめいしょをはっこうしてほしいです。
Zandaka shoumeisho o hakkou shite hoshii desu.
Quisiera que me emitan un certificado de saldo.
Reportar una tarjeta retenida por el ATM
ATMにカードが残ったことを伝えるA
ATMにカードが入ったまま戻ってきません。
えーてぃーえむにかーどがはいったままもどってきません。
ATM ni kaado ga haitta mama modotte kimasen.
La tarjeta quedó dentro del cajero y no vuelve a salir.
B
ATMの場所と利用した時間を教えてください。
えーてぃーえむのばしょとりようしたじかんをおしえてください。
ATM no basho to riyou shita jikan o oshiete kudasai.
Indíqueme la ubicación del cajero y la hora en que lo utilizó.
A
Ver ficha →駅前のATMで、10分ほど前です。
えきまえのえーてぃーえむで、じゅっぷんほどまえです。
Ekimae no ATM de, juppun hodo mae desu.
Fue en el cajero frente a la estación, hace unos 10 minutos.
Consultar documentos para una transferencia internacional
海外送金の必要書類を確認するA
海外送金をしたいです。
かいがいそうきんをしたいです。
Kaigai soukin o shitai desu.
Quisiera hacer una transferencia internacional.
B
送金先と送金目的を確認できる書類はありますか？
そうきんさきとそうきんもくてきをかくにんできるしょるいはありますか？
Soukinsaki to soukin mokuteki o kakunin dekiru shorui wa arimasu ka?
¿Tiene documentos con los que podamos verificar el destinatario y el motivo de la transferencia?
A
はい、持っています。
はい、もっています。
Hai, motte imasu.
Sí, los tengo.
Los documentos requeridos dependen de la entidad, el destino y el motivo de la transferencia.
Ver ficha →Informar que se equivocó de destinatario en una transferencia
振込先を間違えたと相談するA
振込先を間違えてしまいました。
ふりこみさきをまちがえてしまいました。
Furikomisaki o machigaete shimaimashita.
Me equivoqué de destinatario en una transferencia.
B
組戻しが可能か確認します。
くみもどしがかのうかかくにんします。
Kumimodoshi ga kanou ka kakunin shimasu.
Comprobaré si es posible solicitar la devolución de la transferencia.
A
お願いします。
おねがいします。
Onegai shimasu.
Por favor.
La posibilidad de recuperar una transferencia depende del estado de la operación y del procedimiento de la entidad.
Ver ficha →Consultar un débito desconocido
不明な引き落としを確認するA
知らない引き落としがあります。
しらないひきおとしがあります。
Shiranai hikiotoshi ga arimasu.
Hay un débito que no reconozco.
B
明細を確認して、必要なら利用停止の手続きをします。
めいさいをかくにんして、ひつようならりようていしのてつづきをします。
Meisai o kakunin shite, hitsuyou nara riyou teishi no tetsuzuki o shimasu.
Revisaremos el detalle y, si es necesario, realizaremos el trámite para suspender el uso.
A
Ver ficha →この取引です。
このとりひきです。
Kono torihiki desu.
Es esta transacción.
Solicitar aumentar el límite diario de transferencias
一日の振込限度額を上げるA
一日の振込限度額を上げたいです。
いちにちのふりこみげんどがくをあげたいです。
Ichinichi no furikomi gendogaku o agetai desu.
Quisiera aumentar mi límite diario de transferencias.
B
Ver ficha →本人確認のうえ、変更できるか確認します。
ほんにんかくにんのうえ、へんこうできるかかくにんします。
Honnin kakunin no ue, henkou dekiru ka kakunin shimasu.
Después de verificar su identidad, confirmaremos si puede modificarse.
Reemitir una libreta bancaria perdida
紛失した通帳を再発行するA
通帳をなくしたので、再発行したいです。
つうちょうをなくしたので、さいはっこうしたいです。
Tsuuchou o nakushita node, saihakkou shitai desu.
Perdí mi libreta bancaria y quisiera volver a emitirla.
B
Ver ficha →本人確認書類をお願いします。
ほんにんかくにんしょるいをおねがいします。
Honnin kakunin shorui o onegai shimasu.
Necesito su documento de identidad, por favor.
Solicitar un certificado de saldo
残高証明書を発行してもらうA
残高証明書が必要です。
ざんだかしょうめいしょがひつようです。
Zandaka shoumeisho ga hitsuyou desu.
Necesito un certificado de saldo.
B
Ver ficha →発行日と通貨を確認させてください。
はっこうびとつうかをかくにんさせてください。
Hakkoubi to tsuuka o kakunin sasete kudasai.
Permítame confirmar la fecha de emisión y la moneda.
Solicitar un cambio del nombre registrado en la cuenta
口座名義を変更するA
口座名義を変更したいです。
こうざめいぎをへんこうしたいです。
Kouza meigi o henkou shitai desu.
Quisiera cambiar el nombre registrado en la cuenta.
B
変更内容を確認できる書類をお持ちですか？
へんこうないようをかくにんできるしょるいをおもちですか？
Henkou naiyou o kakunin dekiru shorui o omochi desu ka?
¿Tiene un documento con el que podamos verificar el cambio?
Los documentos necesarios dependen del motivo del cambio y de la entidad financiera.
Ver ficha →Preguntar el límite de retiro del cajero
ATMの出金限度額を確認するA
ATMの出金限度額はいくらですか？
えーてぃーえむのしゅっきんげんどがくはいくらですか？
ATM no shukkin gendogaku wa ikura desu ka?
¿Cuál es el límite de retiro del cajero automático?
B
Ver ficha →お客様の設定を確認します。
おきゃくさまのせっていをかくにんします。
Okyakusama no settei o kakunin shimasu.
Revisaré la configuración de su cuenta.